サポートブログ[おカネレコ]

【おカネレコ】アップデートした一部のユーザーさんに過去入力したデータが一部見えなくなるという問題が起きております。大変申し訳ありません。

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sejiです。本日お昼よりオカネレコーディングダイエットのアップデートの配信が開始されたのですが、アップデートした一部のユーザーさんに過去入力したデータが一部見えなくなるという問題が起きております。大変申し訳ありません。
**まだアップデートされてないユーザーさんは、アップデートをしないようお願い致します**
現在、最善を尽くし、原因究明をしておりますが、一部ユーザーさんより、アップデート後、アプリ停止と再起動、またはiPhone再起動を3~10回ほどすると、データが復帰するとのご報告がありました。もし、アップデートされてしまったユーザーさんは大変申し訳ありませんが、お試しいただけますようお願い致します。
アプリ停止方法:
ホーム画面に戻り、iPhoneのホーム画面でホームボタンを2回押す。画面下からアイコンが出てくるので、おカネレコーディングのアイコンを長押しし、左上の赤いマークを押すとアプリが停止します
アプリ起動:ホーム画面のアプリのアイコンを押してください。

iPhone再起動方法:

電源ボタンを長押しし、電源オフをスライド、電源ボタンを押してiPhoneを起動

3~10回ほど繰り返すとデータが序々に回復されることがあるそうです。
配信前に何回もアップデートのテストはしているのですが、このようなことが起きてしまい、大変、大変申し訳ございません。申し訳ございません。
なるべく早く原因を追求し、修正いたしますので、お待ちお願いします。

 

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