いつもおカネレコをご利用くださり誠にありがとうございます。

こちらのページでは、スマートアイデアが運営する以下のサービスの現在の状態を確認できます。
※おカネレコの使い方につきましては、こちらのよくある質問をご覧ください。

発生している問題がここに記載されていない場合は、恐れ入りますが、おカネレコサポート事務局(feedback@smart-idea.jp)までお問合せください。


※お問い合わせフォームは、「おカネレコアプリ起動>設定ボタン(入力画面左上・又は入力画面下部の⚙アイコン)>サポート>お問い合わせ・ご意見>メールを作成する」よりご連絡いただけますと幸いです。

運営状況

おカネレコ ( iOS版) 
〇正常
おカネレコ (Android版) 
〇正常
RecoPass レコパス

〇正常
(不具合を改善しました)

MoneyCil マネシル
〇正常
おカネレコプラス (iOS版)
〇正常
(不具合を改善しました)
おカネレコプラス (Android版) 
〇正常
(不具合を改善しました)

【現在確認されている不具合】

なし

【解決された不具合】

不具合の内容:
おカネレコプラス・レコパスで新規登録確認のメールが届かない

発生日時:2022年11月10日~

詳細:
11月10日より、おカネレコプラス・レコパスの新規登録の際の確認メールが届かない不具合が発生しており、昨日開発チームにて復旧作業を行いました。
現在は新規登録ができる状況となっておりますので、確認メールが届いているかどうかをご確認ください。
※もしも、メールがまだ届かない場合は、おカネレコサポート事務局(feedback@smart-idea.jp)までご連絡をいただけますと幸いです。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

過去履歴

2022年2月10日8:00-9:00

解決済み: RecoPassが一時的に利用できない状態になっていました。開発チームが、アクセスできなくなったデータベースサーバーを復旧を行い、サービスは復旧しています。ご迷惑おかけし申し訳ございません。

*********************************

<カスタマーサポート受付時間>
平日10:00~18:30

※お問い合わせを多くいただいている場合は、上記時間内での返信が難しい場合がございます。
また、土日祝日のお問い合わせは原則お休み明けのご対応とさせていただいております。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
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