※iOS15にアップデートされる前に必ずご確認ください。

平素よりおカネレコをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、iPhone版おカネレコにて下記の不具合が確認されておりますのでお知らせ申し上げます。

【不具合のご報告をいただいたアプリ】
・おカネレコ(バージョン:4.10.5 5.0.1 5.0.2)
・おカネレコプレミアム(バージョン:4.9.1)

【OSバージョン】
・iOS15.0.1、15.0.2

【不具合の内容】
・データが突然全て消えてしまった
・新規入力をしてもデータが反映されない

開発チームにて調査を行っておりますが、現時点では原因を特定することができておらず、iOS15の環境下で生じる不具合の可能性が考えられます。
皆さまにはご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

おカネレコのデータは基本的にアプリ内のみに保存されておりますので、
誠に申し訳ございませんがデータが消えてしまった場合は弊社でデータの復旧を行うことが出来ません。

*クラウド同期機能をご利用場合は、クラウドアカウントへログインされており、通信状態に問題が無ければ自動でデータはクラウドへ保存されます。
*バックアップデータをお持ちの場合は、バックアップデータ作成時点までのデータを復元することが可能です。

無料版アプリをご利用の場合は月に一度バックアップデータの保存が可能ですので手動でのデータ保存を行っていただくことをお勧めさせていただいております。

▼データの保存方法
http://smart-idea.jp/3992

現在ご利用の端末がiOS14以前であり、iOS15へこれからアップデートをされる場合は、
アップデート前に必ずおカネレコのバックアップデータの保存を行っていただけますようお願い申し上げます。
*データの保存がうまくいかないという場合はその旨ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

こちらの不具合につきまして、ご不明点がございましたらおカネレコ事務局(feedback@smart-idea.jp)までご連絡をいただけますと幸いでございます。

アプリ内からお問い合わせをいただく場合は、
おカネレコの設定ボタン(歯車マーク)→サポート→お問い合わせ・ご意見→「メールを作成する」よりご連絡をいただけますと幸いでございます。

ご迷惑をおかけしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

おカネレコ事務局

\   Popular   /

家計管理・家計簿アプリに関する
人気記事

家計管理のコツは?家計管理をする上で踏まえるべきポイントをご紹介

家計管理のコツは?家計管理をする上で踏まえるべきポイントをご紹介

毎日繰り返されるお金を使う機会。節約しようと誓って、1円でも安い食材を買おうとしても何日も続かず、結局家計には思うようにお金が貯まっていないということも多いものです。 ただ、日々の家計管理はとても大切です。家計管理の継続 […]

家計簿をアプリで共有するメリットや、アプリの選び方をご紹介します

家計簿をアプリで共有するメリットや、アプリの選び方をご紹介します

皆さんは、家計をどのように管理していますか?
ご夫婦やカップルのどちらかが管理している場合も、家計の把握は共有した方がメリットは大きいです。
とはいえ、手間をかけたくなければ、おすすめは「家計簿アプリ」を活用すること。

今回は、家計簿をアプリで共有するメリットは何か、また共有する際に、どんな「家計アプリ」を選んだら良いのかについてお伝えします。

\   Moneycil   /

オンラインでのお金の相談なら
マネシル

マネシル Moneycil

「人生が変わるお金の相談」ファイナンシャルプランナーとオンライン相談
生命保険・学資保険や投資信託などお金の相談

\   Download   /

家計簿アプリ「おカネレコ」の
ダウンロード

おカネレコのアプリのアイコン
AppStoreGoogle Play
TOPへ