iOS版おカネレコでの購入ができません（App内課金、お支払方法について）

有料版のご購入ができない場合は、iPhone側で購入制限がかかっている場合やお支払方法に問題がある可能性がございます。

【①購入制限がかかっている場合（App内課金が有効になっていない）】
iPhone側で購入制限がかかっている場合はご購入いただくことができません。
iPhoneの設定にて、App内課金を有効にしていただけますようお願いいたします。

▼App内課金を有効にする（iOS13以降）

1. iPhoneの「設定」を押します。
2. 「スクリーンタイム」を押します。

3. 「コンテンツとプライバシーの制限」を押します。

4. 「iTunesおよびAppStoreでの購入」を押し、「App内課金」が「許可」となっているかをご確認ください。

→「許可しない」となっている場合は、「許可」にご変更ください。

▼App内課金を有効にする（iOS12以前）
1. iPhoneの「設定」を押します。
2. 「一般」を押します。
3. 「機能制限」が「オフ」になっているかご確認ください。
4. 「オン」になっている場合は「機能制限」を押します。
5. 機能制限時に設定したパスコードを入力します。
6. 「App内課金」がオフになっている場合は「オン」（緑色）にご変更ください。
7. App内課金を有効にした状態で再度ご購入をお試しください。

---

【②お支払方法に問題がある場合】
ご購入時にお支払方法に関するエラーが表示された場合は、恐れ入りますが下記のAppleサポートページをご確認いただけますようお願いいたします。

１）支払い方法が App Store や iTunes Storeで拒否された場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT203005

上記をご確認いただき、問題が解決されない場合はApple社のサポートセンターへお問い合わせくださいますようお願いいたします。
▼アップル社お問い合わせ窓口
https://getsupport.apple.com/
＊「請求とサブスクリプション」→「サブスクリプションと購入」→「購入できない」をお選びいただき、チャット又はお電話でAppleの担当者へお問い合わせください。

▼設定されているお支払い方法の確認手順
1．iPhoneの「設定」を押します。
2．「iTunes と App Store」を押します。
3．「Apple ID を表示」を押し、サインインします。
4．「お支払い方法を管理」を押します。
→こちらで設定されているカードに赤文字でエラーが表示されている場合は、お支払い方法の追加・カード情報の更新などのお手続きを行ってください。

２）キャリア決済がエラーになる場合
下記のような場合にエラーとなる場合がございます。

１.キャリア決済の利用上限額に達している
アプリ内課金を毎月の携帯料金と一緒に引き落とされるキャリア決済にしている場合は、利用限度額に達していないかご確認くださいませ。
既に限度額に達している場合は上限を引き上げるか、クレジットカード又はiTunesカードの利用をご検討いただけますと幸いです。
▼docomoをご利用の場合
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/term/check.html
▼auをご利用の場合
https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/2.html
▼Softbankをご利用の場合
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10630

２.携帯電話や通信料金のご利用料金が未払い
各キャリアへの携帯電話や通信料金のご利用料金が未払いの場合はキャリア決済がご利用できません。
お支払い状況は下記の各キャリアサイトで確認をお願いします。

３.その他、キャリア決済をご利用いただけない契約状態の場合
通話停止・一時休止・解約・有料サイト利用制限に加入中など、キャリア決済がご利用いただけない場合がございます。

課金につきましてはApple社の課金システムを利用しており、お支払いに関する詳細を弊社で確認することができません。お手数をおかけいたしますが、キャリア決済の場合はご契約いただいている携帯会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
キャリア決済以外のお支払い（クレジットカード、iTunesカードなど）を設定いただく場合は、下記のページをご確認ください。

▼Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する（Apple公式)
https://support.apple.com/ja-jp/HT201266