有料会員ではないのにステータスに機能名が表示されています

おカネレコの「会員情報」を押すと、ご利用いただいているアプリのご購入状態をご確認いただけるステータス欄が画面上部に表示されます。

無料会員様は通常ではこちらに「無料会員」と表示されますが、旧ポイントサイト（こつこつごほうびランド）でポイントを貯めていただき、ポイントでご交換いただいた有料機能をご利用のお客様は、ステータス欄に「有料機能購入済み」と表示される仕様となっています。

～無料会員の場合（通常）～

～無料会員ではあるが、過去にポイントで機能と引き換えされた場合～

※「有料機能購入済み」の右横に表示されている「！」マークを押していただくと、下記の画像のようにご交換いただいているプレミアム機能が表示されます。

※ ポイントでご交換いただいたプレミアム機能はAppストア経由の正規のご購入とは異なります。

課金が新たに発生しているということではございませんのでご安心ください。

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おカネレコのご購入状況は、iOS版をご利用のお客様はiPhoneの設定からご確認いただくことが可能です。

購入状況を確認したいという場合は下記の手順をご確認ください。

◆ご購入状況の確認
1. iPhoneの「設定」を押します。
2. 画面の上部に表示されている Apple ID をタップします。
3. 「メディアと購入」を押し、「アカウントを表示」を押します。
4．Apple IDにサインインします。
5． アカウントの詳細画面で、「サブスクリプション」を押していただくと定期購読内容が表示されます。
→定期購読の詳細画面におカネレコの表示が無い場合はご購入はいただいておりません。

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もしも、過去にポイントでプレミアム機能をご交換いただいた覚えがなく、ステータスに「有料機能購入済み」と表示されている場合は、お客様がご利用のアプリ情報やご状況を確認させていただくため、下記の手順で弊社へお問い合わせくださいませ。

1. おカネレコの「設定」を押します。
2. 「サポート」を押します。
3. 「お問い合わせ・ご意見」を押します。
4. 「メールを作成する」を押します。

5．お問い合わせの内容を本文にご記載いただき、お送りいただけますようお願いいたします。

※メール下部に記載されている情報は削除せずそのままお送りいただけますようお願いいたします。