バックアップデータを保存したが復元ができません

機種変更などでデータを移行する場合は機種変更前の機種でバックアップデータを保存する必要がございます。
無料版の場合は月に1度、E-mailでのバックアップデータの保存が可能です。
※手動バックアップでのデータ移行は同OS間に限ります。
Android-iPhone間で機種変更の場合はクラウド同期機能をご利用くださいますようお願いいたします。

保存したバックアップデータを新機種で復元する場合は下記のページをご確認ください。
《iPhone》
・iPhoneからiPhoneへの機種変更・E-mailでの保存・復元（無料版）
・iPhoneからiPhoneへの機種変更・E-mailでの保存・復元（有料版）

《Android》
・AndroidからAndroidへの機種変更・E-mailでの保存・復元（無料版）
・AndroidからAndroidへの機種変更・E-mailでの保存・復元（有料版）

復元の操作をお試しいただいてもデータが復元されない場合や、エラー画面が表示される場合は一度データベースの確認をさせていただきますので、弊社宛のメールに詳細（お問い合わせ内容）をご記載いただき、お持ちのバックアップデータ（Zipファイル）を添付の上、お送りいただけますようお願いいたします。
お手数ですが下記の手順でアプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。

～お問い合わせの手順～
1.　おカネレコを起動し、トップ画面上部の「歯車」ボタンを押します。

2. 「サポート」を押します。

3. 「お問い合わせ・ご意見」を押します。

4. 「メールを作成する」を押します。

5. メールアプリが起動しますので、内容を記載し、バックアップデータを添付の上お送りください。
→ メール下部に端末やアプリのバージョン情報が自動で挿入されます。消さずに送信していただけますようお願いいたします。