機種変更やアップデートの後、データが消えたように見える場合の確認方法

機種変更やアプリのアップデートの後に「データが消えた」ように見える場合、実際にはデータが残っていて、表示場所が変わっただけのケースが多くございます。以下の順番でご確認ください。

【手順1】リスト画面で記録を確認する

1. おカネレコを起動し、画面下部の「支出/収入」を押します。
2. 画面上部の「リスト」タブを押します。
3. 表示された一覧に過去の記録があるかご確認ください。

※表示中の月に記録がない場合は、月を切り替えてご確認ください。

【手順2】クラウド同期（有料プラン）をご利用の場合

レコIDからログアウトされている可能性があります。ご登録のレコID（メールアドレス）で再度ログインし、データが表示されるかご確認ください。

【手順3】バックアップメールから復元する

過去にバックアップメールを送信されたことがある場合は、そのメールから復元できます。

1. メールアプリで「mmj」または「backup」と検索します。
2. バックアップメール（Zipファイルが添付されたもの）が見つかりましたら、添付ファイルをタップします。
3. アプリ選択画面が表示されたら「おカネレコ」を選択し、「1回のみ」を選択すると復元されます。

※復元すると、現在アプリに入力されているデータは上書きされますのでご注意ください。

※レコIDにログイン中は復元できないため、先にログアウトしてからお試しください（ログアウトしても端末内のデータは削除されません）。

上記で解決しない場合は、アプリ内の「設定」→「サポート」→「お問合せ・ご意見」よりお問い合わせください。