不具合がアプリ再起動でも直らない場合の対処法(再インストール)

アプリの不具合がアプリの再起動や端末の再起動でも改善しない場合、アンインストール・再インストールをお試しください。

事前準備(必須)

再インストール前に必ずバックアップを行ってください。無料版は月1回のバックアップが可能です。バックアップメールの宛先には、ご自身のメールアドレスを入力してください。

カスタマーサポートデータの送信

バックアップとあわせて、以下の手順でサポートデータも送信してください。

  1. おカネレコを起動し、「設定」をタップする
  2. 「サポート」をタップする
  3. 「メンテナンス」をタップする
  4. 「カスタマーサポートデータ送信」をタップする
  5. 注意事項を確認し、「データ送信」をタップする

データ送信後、アプリをアンインストールして再インストールしてください。

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